Η ALPHA ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ, που εδρεύει στην Αθήνα, οδός Σταδίου αρ. 40, Τ.Κ. 102 52, τηλ. 210 326 0000 (εφεξής η «Τράπεζα»), παρέχει μέσω της εφαρμογής “bleep app” (εφεξής η «Εφαρμογή») τη δυνατότητα στο φυσικό πρόσωπο-χρήστη αυτής: (α) να αποκτήσει την προπληρωμένη κάρτα BLEEP PREPAID MASTERCARD (εφεξής η «Κάρτα») και (β) να κάνει χρήση των εκάστοτε προσφερόμενων από την Τράπεζα σε σχέση με την Κάρτα υπηρεσιών και συναλλαγών, (εφεξής από κοινού τα υπό (α) και (β) οι «Υπηρεσίες»).
Η Εφαρμογή εγκαθίσταται σε κινητά τηλέφωνα τελευταίας τεχνολογίας (smartphones) με λειτουργικό IOS και Android. Αναλυτικές πληροφορίες και οδηγίες για τη λειτουργία της Εφαρμογής, τις συσκευές και τα αντίστοιχα λειτουργικά που την υποστηρίζουν δύναται να λάβει ο χρήστης μέσω της Υπηρεσίας Τηλεφωνικής Εξυπηρετήσεως Πελατών της Τραπέζης (τηλ.: 210 326 0000) και των ιστοσελίδων της www.bleepit.gr και www.alpha.gr.
Ο χρήστης δύναται να αποκτήσει μέσω της Εφαρμογής μέχρι τρεις (3) Κάρτες, σύμφωνα με τους όρους, προϋποθέσεις και τυχόν περιορισμούς που ισχύουν βάσει της εκάστοτε εφαρμοζόμενης από την Τράπεζα πολιτικής.
Η χρήση της Εφαρμογής από τον χρήστη προϋποθέτει την αποδοχή εκ μέρους του των παρόντων όρων.
Ι. ΕΓΓΡΑΦΗ & ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ
1.1. Ο χρήστης για την εγγραφή του στην Εφαρμογή, αλλά και για κάθε επόμενη πρόσβασή του σε αυτή, δύναται, εφόσον είναι συνδρομητής στο “Alpha e-Banking” και έχει προβεί σε επιτυχή πρόσβαση σε δίκτυό του το τελευταίο δωδεκάμηνο, να χρησιμοποιήσει τους προσωπικούς κωδικούς (Κωδικό Συνδρομητή και Μυστικό Κωδικό) με τους οποίους του επιτρέπεται η πρόσβαση σε αυτό (εφεξής «Προσωπικοί Κωδικοί Alpha e-Banking»). Σε διαφορετική περίπτωση, ο χρήστης, εφόσον είναι κάτοχος του ψηφιακού πορτοφολιού “myAlpha wallet”, δύναται να χρησιμοποιήσει τους προσωπικούς κωδικούς [Όνομα Χρήστη (user name) και Κωδικό Προσβάσεως (password)] με τους οποίους αποκτά πρόσβαση στη συγκεκριμένη εφαρμογή (εφεξής «Προσωπικοί Κωδικοί myAlpha wallet»). Σε κάθε μία από τις ανωτέρω περιπτώσεις, ισχύει ως επιπλέον προϋπόθεση ο χρήστης να είναι κάτοχος αριθμού κινητής τηλεφωνίας παρόχου που δραστηριοποιείται στην Ελλάδα. Επιπλέον, ο χρήστης αναγνωρίζει ότι σε περίπτωση που στο πλαίσιο ασφαλούς διαδικασίας ανακτήσεως της προσβάσεώς του στην Εφαρμογή αντικαταστήσει είτε τον Μυστικό Κωδικό ή τον Κωδικό Προσβάσεως με νέο, αυτός θα ισχύει εφεξής και σε σχέση με την πρόσβασή του στο “Alpha e-Banking” και στο «myAlpha wallet”, αντίστοιχα.
1.2. Ο χρήστης που δεν είναι συνδρομητής κατά τα ανωτέρω στο “Alpha e-Banking” ή κάτοχος του ψηφιακού πορτοφολιού “myAlpha wallet”, δύναται να εγγραφεί στην Εφαρμογή, εφόσον είναι κάτοχος αριθμού κινητής τηλεφωνίας παρόχου που δραστηριοποιείται στην Ελλάδα και επιπλέον, Αριθμού Φορολογικού Μητρώου (Α.Φ.Μ.), εκδόσεως των ελληνικών φορολογικών αρχών. Προκειμένου να εξακριβωθεί και επαληθευτεί η ταυτότητα του χρήστη και να κάνει χρήση της Εφαρμογής, απαιτείται να ακολουθήσει τις οδηγίες, που του παρέχονται μέσω της συσκευής του. Ο χρήστης αποκτά τους προσωπικούς κωδικούς του για την εγγραφή και πρόσβασή του στην Εφαρμογή, και ειδικότερα Όνομα χρήστη (user name), που συμπίπτει με τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου, όπως έχει δηλωθεί από αυτόν μέσω της Εφαρμογής, και μυστικό κωδικό προσβάσεως (password), που ο ίδιος δημιουργεί για λόγους ασφαλείας (εφεξής «Προσωπικοί Κωδικοί Χρήστη»).
1.3. Ο χρήστης είναι απαραίτητο, σε κάθε περίπτωση, να έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο (18ο) έτος της ηλικίας του.
2.1. Επιπλέον της δυνατότητας που παρέχεται στον χρήστη να αποκτά πρόσβαση στην Εφαρμογή μέσω της συνδυασμένης χρήσης των Προσωπικών Κωδικών στο «Alpha e-Banking» ή στο «myAlpha wallet» ή αυτών που ο ίδιος κατά τα ανωτέρω δημιουργεί (Προσωπικοί Κωδικοί Χρήστη), ο χρήστης -κατόπιν της εγγραφής του στην Εφαρμογή- δύναται για την ταχεία πρόσβασή του σε αυτή είτε να δημιουργήσει ένα τετραψήφιο κωδικό εισόδου (εφεξής «Κωδικός Εισόδου»), σύμφωνα με τις οδηγίες που του παρέχονται μέσω της Εφαρμογής, τον οποίο και δύναται οποτεδήποτε να μεταβάλει, είτε να επιλέξει τη δυνατότητα ταυτοποιήσεώς του μέσω του δακτυλικού του αποτυπώματος (fingerprint), εφόσον η συσκευή, που έχει εγκαταστήσει την Εφαρμογή, διαθέτει κατάλληλο εξοπλισμό.
2.2. Ο Κωδικός Εισόδου που δημιουργείται κατά τα ανωτέρω από τον χρήστη, είναι σε γνώση μόνο του ιδίου, ενώ δεν πρέπει για οιονδήποτε λόγο να τον κοινοποιεί σε τρίτα πρόσωπα ή στην Τράπεζα.
2.3. Σε περίπτωση που ο χρήστης ενεργοποιήσει τη δυνατότητα ταυτοποιήσεώς του στην Εφαρμογή μέσω του δακτυλικού του αποτυπώματος, δύναται να χρησιμοποιεί για τον σκοπό αυτό περισσότερα του ενός δακτυλικά αποτυπώματα, εφόσον τα έχει ήδη καταχωρήσει και αποθηκεύσει στη συσκευή του πριν την ενεργοποίησή τους στην Εφαρμογή.
Το δακτυλικό αποτύπωμα του χρήστη της Εφαρμογής, αποτελεί προσωπικό δεδομένο, είναι μοναδικό, δεν δύναται να καταγραφεί, αντιγραφεί, αναπαραχθεί, επεξεργασθεί ή αποθηκευτεί στην Εφαρμογή, ούτε να μεταβιβασθεί ή περιέλθει σε γνώση της Τραπέζης ή οιουδήποτε άλλου τρίτου προσώπου. Τα επιμέρους χαρακτηριστικά του δακτυλικού αποτυπώματος του χρήστη τηρούνται αποκλειστικά στη συσκευή του.
Σε αντιστοιχία με τα προβλεπόμενα για τον PIN της Κάρτας, που είναι αυστηρά προσωπικός και παράγεται ηλεκτρονικά σε συνθήκες πλήρους ασφαλείας, ο χρήστης συνομολογεί ότι τα καταχωρημένα στη συσκευή του δακτυλικά αποτυπώματα, αφορούν αποκλειστικά στο πρόσωπό του, αναλαμβάνοντας σε κάθε περίπτωση τον κίνδυνο από οποιαδήποτε συναλλαγή διενεργηθεί κατόπιν χρήσεως οποιουδήποτε δακτυλικού αποτυπώματος έχει καταχωρηθεί στη συσκευή του κινητού τηλεφώνου του.
3. Οποιοσδήποτε από τους ανωτέρω τρόπους προσβάσεως του χρήστη στην Εφαρμογή [Προσωπικοί Κωδικοί Alpha e-Banking, Προσωπικοί Κωδικοί myAlpha wallet, Προσωπικοί Κωδικοί Χρήστη, Κωδικός Εισόδου ή δακτυλικό αποτύπωμα (fingerprint)], όπως και οποιοσδήποτε τυχόν άλλος τρόπος προσβάσεως ορίζεται στους παρόντες όρους ή υποδειχθεί από την Τράπεζα στο μέλλον, τον εξατομικεύει, προσδιορίζει πλήρως και αναμφισβήτητα την ταυτότητά του, επιφέρει τα ίδια έννομα αποτελέσματα με αυτά της ιδιόχειρης υπογραφής του και αποδεικνύει ότι κάθε ενέργεια χρήσεως Υπηρεσίας σε εφαρμογή των ανωτέρω, προέρχεται από αυτόν και θεωρείται εγκεκριμένη εκ μέρους του.
4. Ο χρήστης της Εφαρμογής δύναται να ταυτοποιήσει ή «συνδέσει» την Εφαρμογή με περισσότερες της μίας συσκευές του κινητής τηλεφωνίας.
5.1. Ο χρήστης υποχρεούται να παράσχει κατά τη διάρκεια της εγγραφής του στην Εφαρμογή αληθείς, ορθές, πλήρεις και επικαιροποιημένες πληροφορίες και στοιχεία, που αφορούν αποκλειστικά στο πρόσωπό του -χωρίς να παραβιάζει προσωπικά δεδομένα τρίτων- και φέρει πλήρη ευθύνη για τη νομιμότητα και γνησιότητα αυτών. Την ανωτέρω υποχρέωση έχει ο χρήστης και σε σχέση με οποιαδήποτε πληροφορία ή στοιχείο καταχωρήσει μέσω της Εφαρμογής οποτεδήποτε στο μέλλον.
5.2. Ο χρήστης ρητά αναγνωρίζει ότι τυχόν διεύθυνση, που καταχωρείται εκ μέρους του στην Εφαρμογή ειδικά για την αποστολή της Κάρτας, δεν επιφέρει μεταβολή των στοιχείων, που τηρούνται ήδη σε σχέση με αυτόν από την Τράπεζα και κάθε τυχόν μεταβολή αυτών θα πρέπει να γνωστοποιηθεί στην Τράπεζα σύμφωνα με τον τρόπο και διαδικασία, που εκάστοτε ορίζει η Τράπεζα, όπως γνωστοποιούνται μέσω των καταστημάτων της και του διαδικτυακού της τόπου. Τα ανωτέρω δεν ισχύουν, αν η Τράπεζα δεν τηρεί ήδη σχετικά στοιχεία, οπότε η Τράπεζα θα διατηρήσει αυτά, που καταχωρούνται κατά τα ανωτέρω από τον χρήστη και για οιαδήποτε συναλλακτική μεταξύ τους σχέση, μέχρι τυχόν νεότερης μεταβολής τους στο μέλλον σύμφωνα με την εκάστοτε εφαρμοζόμενη διαδικασία της Τραπέζης.
5.3. Η Τράπεζα δύναται να χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες του χρήστη (π.χ. αριθμός κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) για να εξακριβώνει μέσω αυτών την ταυτότητά του κατά τη χρήση από αυτόν της Εφαρμογής. Επιπλέον, η Τράπεζα μπορεί οποτεδήποτε να τροποποιήσει την εφαρμοζόμενη εκ μέρους της διαδικασία για την ταυτοποίηση του χρήστη ή/και να υποδείξει και οποιονδήποτε άλλο τρόπο ή μέσο ταυτοποίησης του χρήστη είναι, κατά την κρίση της, απαραίτητο για την ασφαλή διενέργεια των συναλλαγών, χωρίς αυτό να συνιστά μονομερή τροποποίηση των παρόντων όρων υπό την έννοια των οριζομένων υπό VII παρ. 6.
ΙΙ. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
1.1. Ο χρήστης μέσω της Εφαρμογής δύναται να αποκτήσει την Κάρτα, σε σχέση με την οποία και τους όρους που διέπουν τη σύμβαση χορηγήσεώς της (εφεξής η «Σύμβαση»), παρέχεται στον χρήστη μέσω της Εφαρμογής σχετική προσυμβατική ενημέρωση. Η Σύμβαση διέπεται συμπληρωματικά από τους παρόντες όρους και το Πλαίσιο Συνεργασίας – Γενικοί Όροι Διενέργειας Τραπεζικών Συναλλαγών (εφεξής το «Πλαίσιο Συνεργασίας»), όπως αυτό εκάστοτε ισχύει και διατίθεται σε όλα τα Καταστήματα της Τραπέζης, είναι δε ανηρτημένο και στον διαδικτυακό τόπο αυτής (www.alpha.gr). Για την έκδοση και τη χορήγηση της Κάρτας απαιτείται η υποβολή σχετικού αιτήματος από τον χρήστη –η οποία προκύπτει αναμφισβήτητα από μόνη την εγγραφή του στην Εφαρμογή- και η ανεπιφύλακτη αποδοχή εκ μέρους του χρήστη των όρων της Συμβάσεως, των παρόντων όρων και του Πλαισίου Συνεργασίας.
Επιπλέον της δυνατότητας χορηγήσεως της Κάρτας και σε σχέση με αυτήν ο Κάτοχος θα δύναται μέσω της Εφαρμογής, όλως ενδεικτικά:
• Να προβαίνει σε φόρτιση της Κάρτας μέσω χρεώσεως οιασδήποτε χρεωστικής, πιστωτικής ή προπληρωμένης κάρτας της Τραπέζης ή άλλου πιστωτικού ιδρύματος.
• Να ενημερώνεται για τις κινήσεις (χρεώσεις ή πιστώσεις) της Κάρτας του καθώς και για το εκάστοτε διαθέσιμο υπόλοιπο συναλλαγών αυτής.
• Να ενεργοποιήσει την Κάρτα του.
• Να λάβει το PIN της Κάρτας με sms στον αριθμό της συσκευής του και να είναι δυνατή, κατόπιν αιτήματός του στην Εφαρμογή, η επαναποστολή σε αυτόν του PIN, ομοίως, μέσω sms.
• Να δηλώνει τυχόν απώλεια ή κλοπή της Κάρτας ή/και υπόνοια διαρροής του PΙΝ αυτής.
• Να έχει στη διάθεσή του τα στοιχεία της Κάρτας για τη δυνατότητα διενέργειας εξ αποστάσεως συναλλαγών.
• Να διακόπτει προσωρινά τη δυνατότητα χρήσεως της Κάρτας του και ακολούθως να επαναφέρει τη δυνατότητα χρήσεως της με περαιτέρω δυνατότητα να επιλέγει το αν η διακοπή θα αφορά μόνο σε συναλλαγές εξ αποστάσεως ή/και σε συναλλαγές με χρήση της Κάρτας σε Μηχάνημα Αποδοχής Καρτών ή σε ΑΤΜ.
Η Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε και κατά τη διακριτική της ευχέρεια να διευρύνει, περιορίζει ή τροποποιεί τις ανωτέρω Υπηρεσίες, χωρίς οι μεταβολές αυτές στη λειτουργικότητα της Εφαρμογής να συνιστούν μονομερή τροποποίηση των παρόντων όρων υπό την έννοια των οριζομένων υπό VII παρ. 6 ή της Συμβάσεως.
1.2. Ειδικά, αναφορικά με την κατά τα ανωτέρω δυνατότητα προσωρινής διακοπής χρήσεως της Κάρτας και επαναφοράς της δυνατότητας χρήσεως αυτής, διευκρινίζεται ότι η συγκεκριμένη λειτουργικότητα της Κάρτας δεν αφορά στη διαδικασία απώλειας ή κλοπής της Κάρτας ή υπόνοιας διαρροής του PIN και στις ενέργειες που πρέπει άμεσα να προβεί ο Κάτοχος σύμφωνα με τους όρους της Συμβάσεως, για να δηλώσει στην Τράπεζα το σχετικό συμβάν. Οι υποχρεώσεις, που αναλαμβάνει ο Κάτοχος με τη Σύμβαση, σε σχέση ιδίως με την ανάγκη γνωστοποιήσεως του συμβάντος της απώλειας, κλοπής ή υπεξαιρέσεως της Κάρτας ή της διαρροής κωδικών του PIN της Κάρτας του, ουδόλως σχετίζονται ούτε και υποκαθιστώνται από τυχόν διακοπή κατά τα ως άνω από τον Κάτοχο της δυνατότητας χρήσεως της Κάρτας. Ενόψει των ανωτέρω, ο Κάτοχος -επί επελεύσεως οιουδήποτε εκ των ανωτέρω συμβάντων- υποχρεούται πάραυτα να ενημερώσει την Τράπεζα κατά τα προβλεπόμενα στη Σύμβαση προκειμένου να τύχουν εφαρμογής οι όροι αυτής που αφορούν στην απώλεια, κλοπή ή υπεξαίρεση της Κάρτας ή διαρροή του PIN και να επέλθουν οι εκεί αναφερόμενες συνέπειες.
2. Ο χρήστης δύναται για τη λήψη περαιτέρω ενημερώσεως σε σχέση με τις Υπηρεσίες αλλά και για την παροχή σε αυτόν συνδρομής και υποστηρίξεως στο πλαίσιο χρήσεως της Εφαρμογής να απευθύνεται στην Υπηρεσία Τηλεφωνικής Εξυπηρετήσεως Πελατών της Τραπέζης (τηλ.: 210 326 0000) και στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου bleep@alpha.gr.
ΙΙΙ. ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ
1. Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Εφαρμογή και τις Υπηρεσίες, σύμφωνα με τις οδηγίες της Τραπέζης, όπως αυτές κατά καιρούς γνωστοποιούνται σε αυτόν μέσω της Εφαρμογής και της ιστοσελίδας της. Ειδικότερα, ο χρήστης οφείλει να ενημερώνεται διαρκώς για τις πληροφορίες και τις συστάσεις ασφαλείας που παρέχονται μέσω του διαδικτυακού τόπου της Τραπέζης, να τις τηρεί με επιμέλεια και παράλληλα αποδέχεται ότι πλημμελής εκ μέρους του εφαρμογή των προτεινόμενων οδηγιών ασφαλείας ενδέχεται να οδηγήσει σε παραβίαση του απορρήτου πληροφοριών, που τον αφορούν, καθώς και στην πραγματοποίηση συναλλαγών από τρίτα μη εξουσιοδοτημένα από αυτόν πρόσωπα. Στο πλαίσιο αυτό, ο χρήστης αναλαμβάνει, όλως ενδεικτικά, την υποχρέωση να μην εγκαταστήσει την Εφαρμογή σε συσκευή στην οποία έχει παρακαμφθεί το λειτουργικό της σύστημα (jail broken ή rooted συσκευή).
2. Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για οποιαδήποτε διαχειριστική ενέργεια ή συναλλαγή αυτός προβεί μέσω της Εφαρμογής.
3. Ο χρήστης οφείλει να μην επιτρέπει την πρόσβαση ή χρήση της Εφαρμογής σε οποιονδήποτε τρίτο. Στο πλαίσιο αυτό, ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των Προσωπικών Κωδικών του στο “Alpha e-Banking” και στο “myAlpha wallet”, των Προσωπικών Κωδικών Χρήστη, του Κωδικού Εισόδου και κάθε άλλων εξατομικευμένων διαπιστευτηρίων ασφαλείας, που ορίζονται στους παρόντες όρους ή θα ορισθούν από την Τράπεζα στο μέλλον, υποχρεούμενος να μην τα γνωστοποιεί σε οποιονδήποτε τρίτο και να μην τα αναγράφει ή φυλάσσει οπουδήποτε μπορεί να έχει πρόσβαση οιοσδήποτε τρίτος και ιδίως σε συσκευή του μέσω της οποίας κάνει χρήση της Εφαρμογής.
4. Ο χρήστης θα πρέπει να ειδοποιήσει άμεσα την Τράπεζα μέσω της Υπηρεσίας Τηλεφωνικής Εξυπηρετήσεως Πελατών της Τραπέζης (τηλ.: 210 326 0000) για:
- Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση της Εφαρμογής ή των εξατομικευμένων διαπιστευτηρίων ασφαλείας όπως περιγράφονται στους παρόντες όρους,
- Οποιαδήποτε υποψία κακόβουλης δραστηριότητας ή αποκαλύψεως δεδομένων του, που είτε σχετίζονται με την πρόσβαση στην Εφαρμογή είτε είναι καταχωρημένα σε αυτή, όπως αυτά, ιδίως, που αφορούν στην Κάρτα,
- Οποιουδήποτε άλλου είδους τετελεσμένη ή πιθανή παραβίαση ασφαλείας που σχετίζεται με την Εφαρμογή.
Οι συνομιλίες με την ως άνω Υπηρεσία της Τραπέζης ενδέχεται να καταγραφούν για λόγους ασφαλείας.
Η Τράπεζα δεν φέρει καμμία ευθύνη ως προς τις όποιες ζημίες υποστεί ο χρήστης ως αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένης ή παράνομης χρήσεως της Εφαρμογής. Οι υποχρεώσεις του χρήστη ως κατόχου της Κάρτας και οι συνέπειες της μη τηρήσεως αυτών περιγράφονται αναλυτικά στη Σύμβαση. Σε τυχόν περίπτωση που η υποψία κακόβουλης δραστηριότητας ή αποκαλύψεως δεδομένων αφορά σε κάρτες εκδόσεως άλλου πιστωτικού ή χρηματοδοτικού ιδρύματος, ο Κάτοχος θα επικοινωνεί με το εκδώσαν πιστωτικό ή χρηματοδοτικό ίδρυμα.
5. Περαιτέρω, ο χρήστης αναλαμβάνει –όλως ενδεικτικά- την υποχρέωση να μην προβεί:
(α) σε χρήση της Εφαρμογής για οποιονδήποτε άλλον σκοπό πέραν από αυτόν της ιδίας προσωπικής χρήσεως.
(β) σε καθ΄οιονδήποτε τρόπο χρήση της Εφαρμογής, που θα μπορούσε να οδηγήσει στην ενθάρρυνση, προαγωγή ή διεξαγωγή οποιουδήποτε είδους εγκληματικής ή άλλης παράνομης δραστηριότητας.
(γ) σε καθ΄οιονδήποτε τρόπο χρήση της Εφαρμογής, που θα μπορούσε να προκαλέσει ζημία στην ίδια την Εφαρμογή ή/και εν γένει σε συστήματα της Τραπέζης ή/και σε άλλους χρήστες.
(δ) κατά τη χρήση της Εφαρμογής σε μεταφόρτωση (uploading) ακατάλληλων ή μη νόμιμων εικόνων ή περιεχομένου που παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων.
6. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι, αν και η Τράπεζα έχει προβεί σε κάθε εύλογη ενέργεια για την προστασία των πληροφοριών που τον αφορούν, η χρήση του διαδικτύου στις συναλλαγές, δεν είναι απολύτως ασφαλής και ενέχει κινδύνους, όπως η κακόβουλη αλλοίωση ή υποκλοπή του περιεχομένου και των στοιχείων που μεταφέρονται μέσω διαδικτύου. Ο χρήστης αποδέχεται και αναλαμβάνει τους ανωτέρω κινδύνους ως εγγενές στοιχείο των συναλλαγών αυτών.
7. Ο χρήστης υποχρεούται να γνωστοποιήσει άμεσα στην Τράπεζα την τυχόν μεταβολή της ηλεκτρονικής του διευθύνσεως (e-mail), του αριθμού του κινητού του τηλεφώνου και των λοιπών προσωπικών στοιχείων που έχει δηλώσει, σύμφωνα με τις διαδικασίες που εκάστοτε εφαρμόζει η Τράπεζα. Η Τράπεζα δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία υποστεί ο χρήστης λόγω της μη έγκαιρης ειδοποιήσεώς της για τη μεταβολή αυτή.
8. Ο χρήστης θα ευθύνεται για οποιεσδήποτε τυχόν ζημίες υποστεί ο ίδιος, η Τράπεζα ή/και τρίτοι από την παράβαση εκ μέρους του των παρόντων όρων.
IV. ΕΥΘΥΝΗ ΤΡΑΠΕΖΗΣ
1. Η Τράπεζα εκδίδει κατά καιρούς αναθεωρημένες εκδόσεις της Εφαρμογής, οι οποίες περιέχουν βελτιώσεις, επεκτάσεις και εν γένει μεταβολές της λειτουργίας της προς τον σκοπό παροχής στον χρήστη ευρύτερων δυνατοτήτων και ευχερειών κατά τη χρήση των Υπηρεσιών χωρίς οι μεταβολές αυτές της Εφαρμογής να συνιστούν μονομερή τροποποίηση των παρόντων όρων, υπό την έννοια των οριζομένων υπό VII παρ. 6. 2. Η Τράπεζα, για την ασφάλεια των συναλλαγών και του χρήστη, έχει θέσει α) ανώτατο χρόνο παραμονής του χρήστη στην Εφαρμογή, με το πέρας του οποίου και εφ’ όσον δεν έχει ολοκληρωθεί τυχόν συναλλαγή, γίνεται αυτόματη αποσύνδεση του χρήστη από αυτή και β) μέγιστο αριθμό αποτυχημένων προσπαθειών εισόδου του χρήστη στην Εφαρμογή, με την υπέρβαση του οποίου η πρόσβαση σε αυτή αναστέλλεται προσωρινά και ενεργοποιείται εκ νέου, εφόσον ο χρήστης ακολουθήσει την ασφαλή διαδικασία ανακτήσεως κωδικού προσβάσεως, όπως αυτή υποδεικνύεται στην ιστοσελίδα της Τραπέζης.
3. Η Τράπεζα έχει λάβει τα κατάλληλα φυσικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και προστασία των συστημάτων της, όπως τα μέτρα αυτά επιβάλλονται από τη συναλλακτική πρακτική. Επιπλέον, η Τράπεζα αναλαμβάνει την υποχρέωση να αναβαθμίζει τα συστήματα προστασίας της Εφαρμογής. Εν τούτοις, η Τράπεζα δεν εγγυάται τη συνεχή και αδιάλειπτη λειτουργία της Εφαρμογής για ο,τιδήποτε δεν υπάγεται στη σφαίρα ελέγχου της (π.χ. βλάβη τηλεπικοινωνιακού δικτύου και κάθε δικτύου, που δεν εμπίπτει στη δική της δικαιοδοσία ή έλεγχο) και μπορεί να έχει αρνητική επίπτωση στην ορθή και έγκαιρη εκτέλεση των παρεχόμενων μέσω της Εφαρμογής Υπηρεσιών. Επιπλέον, η Τράπεζα δεν αναλαμβάνει καμμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκληθούν στις ηλεκτρονικές συσκευές του χρήστη, στον εξοπλισμό του (hardware) ή στο λογισμικό του (software) ή για τυχόν απώλεια δεδομένων που προκύψουν από την χρήση της Εφαρμογής.
4. Η Τράπεζα δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα αρχεία που ο χρήστης «μεταφορτώνει» (download) κατά τη χρήση της Εφαρμογής, δεν έχουν προσβληθεί από κακόβουλο λογισμικό, δεν έχουν μολυνθεί ή δεν εμπεριέχουν άλλα επιβλαβή στοιχεία. Επίσης, η Τράπεζα δεν εγγυάται την μη ύπαρξη ιών και δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ενδέχεται να προκληθεί στη συσκευή του χρήστη μέσω της οποίας προβαίνει σε χρήση της Εφαρμογής, μεταξύ άλλων, και από την έλλειψη κατάλληλου αντιϊκού προγράμματος. 5. Η πρόσβαση στην Εφαρμογή και η δυνατότητα χρήσεως των Υπηρεσιών μπορεί να ανασταλεί από την Τράπεζα προσωρινά για ορισμένους και ειδικούς λόγους, και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, σε περίπτωση –όλως ενδεικτικά- βλάβης, συντηρήσεως ή επιδιορθώσεως του συστήματος ή για λόγους που διαφεύγουν κάθε ελέγχου της Τραπέζης ή/και όταν το κρίνει αναγκαίο ή συνετό, όπως για παράδειγμα όταν κρίνει ότι υφίσταται ζήτημα ασφαλείας. 6. Σε περίπτωση που η χρήση της Εφαρμογής από τον χρήστη γίνεται κατά παράβαση οιουδήποτε εκ των παρόντων όρων ή/και σε περίπτωση παράβασης εκ μέρους του οιουδήποτε εκ των όρων της Συμβάσεως ή του Πλαισίου Συνεργασίας, η Τράπεζα δικαιούται να προβεί σε προσωρινή αναστολή προσβάσεως αυτού στην Εφαρμογή ή ακόμα και σε οριστική διακοπή χρήσεως αυτής, τηρουμένων των σχετικών όρων του Πλαισίου Συνεργασίας. Ο χρήστης αποδέχεται ότι η Τράπεζα δεν θα υπέχει ουδεμία ευθύνη έναντί του για την αναστολή ή διακοπή της προσβάσεώς του στην Εφαρμογή ή της χρήσεως αυτής.
7. Η Τράπεζα δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο άλλων διαδικτυακών τόπων στους οποίους ενδεχομένως ο χρήστης να έχει δυνατότητα διόδευσης μέσω της Εφαρμογής και οι οποίοι βρίσκονται υπό την ευθύνη τρίτων φορέων. Η Τράπεζα δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των διαδικτυακών αυτών τόπων, ούτε και την ποιότητα και τις ιδιότητες προϊόντων και υπηρεσιών, που τυχόν διατίθενται μέσω αυτών. Ακολούθως, η Τράπεζα δεν αναλαμβάνει καμμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκληθούν στον χρήστη από πρόσβασή του σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων.
8. Η Τράπεζα δεν φέρει καμμία ευθύνη σε τυχόν περίπτωση παραλείψεως του χρήστη να διατηρεί ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες τις πληροφορίες, που καταχωρεί στην Εφαρμογή σε σχέση με το πρόσωπό του, ή παραλείψεώς του να ενημερώνεται και να λαμβάνει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την Εφαρμογή από την Τράπεζα, ο δε χρήστης είναι υπόχρεος προς αποκατάσταση κάθε βλάβης της Τραπέζης ή/και τρίτου εκ της ανωτέρω αιτίας.
9. Η Τράπεζα ευθύνεται έναντι του χρήστη για οποιαδήποτε θετική ζημία αυτός υποστεί, η οποία οφείλεται σε δόλο ή βαρειά αμέλεια της Τραπέζης, αποκλειομένης οποιασδήποτε άλλης ευθύνης, όπως για ενέργειες ή παραλείψεις τρίτων συμπεριλαμβανομένου και του χρήστη.
V. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Η χρήση της Εφαρμογής από τον χρήστη δεν δημιουργεί οποιασδήποτε μορφής δικαίωμα υπέρ αυτού επί των εν γένει δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας των οποίων η Τράπεζα ή τρίτος είναι νόμιμος δικαιούχος σε σχέση με αυτή. Στο πλαίσιο αυτό, η αντιγραφή, διαγραφή, αναπαραγωγή, απομίμηση ή παραποίηση, με οποιοδήποτε μέσο ή τρόπο, περιεχομένου της Εφαρμογής (συμπεριλαμβανομένων εμπορικών σημάτων και υλικού που ενσωματώνεται στις Υπηρεσίες), και οποιαδήποτε εν γένει προσβολή από τον χρήστη των επ΄αυτού δικαιωμάτων της Τραπέζης ή τρίτων, συνιστά παράνομη, αθέμιτη και ποινικώς κολάσιμη πράξη, απαγορεύεται αυστηρά και επιφέρει τις σχετικές έννομες συνέπειες. Τα ανωτέρω ισχύουν υπό την επιφύλαξη του τυχόν δικαιώματος του χρήστη να εκτυπώνει, να ανασύρει ή αποθηκεύει έγγραφα, όπου αυτό ρητά επιτρέπεται σύμφωνα με τους παρόντες όρους ή τους όρους της Συμβάσεως. Επιπλέον, απαγορεύεται αυστηρά η διανομή, η αποστολή ή η αναμετάδοση με ηλεκτρονικό ή άλλο μέσο, η διασκευή ή η προσαρμογή καθώς και η δημοσίευση υλικού που ενσωματώνεται στις Υπηρεσίες, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Τραπέζης. Το υλικό αυτό αποτελεί και παραμένει πνευματική ιδιοκτησία της Τραπέζης.
VI. ΚΑΤΑΡΓΗΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
Ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να προβεί στην απεγκατάσταση της Εφαρμογής από τη συσκευή του.
VII. ΙΣΧΥΣ ΟΡΩΝ
1. Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση από τον χρήστη της Εφαρμογής.
2. Ο χρήστης πριν την εγγραφή του στην Εφαρμογή, επιβεβαιώνει ηλεκτρονικά την αποδοχή εκ μέρους του των παρόντων όρων, ακολουθώντας τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη της συσκευής του, οπότε και τεκμαίρεται ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους όρους αυτούς. Η Τράπεζα τηρεί σε αρχείο τους όρους που αποδέχθηκε ο χρήστης. Η δε αποδοχή εκ μέρους του ηλεκτρονικά των παρόντων όρων συνιστά ταυτόχρονα και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων του Πλαισίου Συνεργασίας με την Τράπεζα.
3. Το κείμενο των παρόντων όρων είναι διαθέσιμο προς αποθήκευση, εκτύπωση και ανάκτηση εκ μέρους του χρήστη μέσω της Εφαρμογής. Σε κάθε δε περίπτωση, κατόπιν της αποδοχής των όρων της Συμβάσεως από τον χρήστη μέσω της Εφαρμογής, η Τράπεζα θα αποστέλλει με e-mail στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη το πλήρες κείμενο και των παρόντων όρων.
4. Η Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει οποτεδήποτε σε μεταβολές ή αναθεωρήσεις των παρόντων όρων χρήσεως της Εφαρμογής (όπως, όλως ενδεικτικά, των παραμέτρων προσβάσεως των χρηστών στην Εφαρμογή και στις παρεχόμενες μέσω αυτής Υπηρεσίες), χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, και με μόνη την ανακοίνωσή τους με κάθε πρόσφορο τρόπο στους χρήστες της Εφαρμογής, όπως ενδεικτικά μέσω της ιστοσελίδας της, ώστε οι όροι αυτοί να ανταποκρίνονται στο είδος των εκάστοτε παρεχόμενων μέσω αυτής Υπηρεσιών, τις τεχνολογικές εξελίξεις, τις υποχρεώσεις της Τραπέζης έναντι τρίτων και γενικότερα για κάθε άλλη εύλογη αιτία. Κάθε κατά τα ανωτέρω μεταβολή ή αναθεώρηση των όρων δεν συνιστά μονομερή τροποποίηση εκ μέρους της Τραπέζης και είναι δεσμευτικές για τον χρήστη από τη στιγμή που ανακοινώνονται από την Τράπεζα. Σε κάθε δε περίπτωση, η εκάστοτε χρήση της Εφαρμογής εκ μέρους του χρήστη συνεπάγεται τη σύμφωνη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων, όπως εκάστοτε ισχύουν.
5. Με την επιφύλαξη των όρων, που διέπουν τη χορήγηση και χρήση της Κάρτας (συμπεριλαμβανομένης όλως ενδεικτικά, της φορτίσεώς της), η Εφαρμογή και οι λοιπές παρεχόμενες μέσω αυτής Υπηρεσίες παρέχονται στον χρήστη δωρεάν. Η Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε στο μέλλον και με προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη με οποιονδήποτε πρόσφορο τρόπο, να αποφασίσει την επιβάρυνσή του με έξοδα για την παροχή μιας ή περισσοτέρων εκ των Υπηρεσιών, το ύψος των οποίων θα προσδιορίσει κατά δικαία κρίση. Κάθε τέτοιου είδους επιβάρυνση του χρήστη θα ορίζεται στο Τιμολόγιο της Τραπέζης και, ήδη με τους παρόντες όρους, συμφωνείται ότι η Τράπεζα θα έχει δικαίωμα να μεταβάλει οποτεδήποτε το ύψος της, ομοίως, με προηγούμενη κατά τα ως άνω ενημέρωση του χρήστη.
6. Σε κάθε άλλη τυχόν περίπτωση, η Τράπεζα δικαιούται να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποτεδήποτε μετά από προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη, η οποία θα πραγματοποιείται με χρήση των στοιχείων επικοινωνίας που ο ίδιος έχει δηλώσει στην Τράπεζα ή με οποιονδήποτε πρόσφορο τρόπο, κατά την κρίση της. Η κατά τα ως άνω ενημέρωση πραγματοποιείται τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν την έναρξη ισχύος των νέων όρων εκτός αν τυχόν πρόκειται για τροποποίηση όρου που αφορά στην παροχή από την Τράπεζα υπηρεσιών πληρωμών, οπότε η ενημέρωση θα πραγματοποιείται κατά τα προβλεπόμενα στο Πλαίσιο Συνεργασίας. Ο χρήστης δικαιούται, σε περίπτωση τροποποιήσεως με την οποία δεν συμφωνεί, να προβεί στην κατάργηση της Εφαρμογής μέχρι την ημερομηνία έναρξης της ισχύος της και χωρίς οποιαδήποτε χρέωση, άλλως θα θεωρείται ότι τους έχει αποδεχθεί. Σε κάθε περίπτωση, η παράλειψη από τον χρήστη να προβεί στην κατάργηση της Εφαρμογής εντός της ως άνω προθεσμίας ή η χρήση από αυτόν της Εφαρμογής κατόπιν της ως άνω ενημερώσεώς του από την Τράπεζα συνιστά, σύμφωνα με την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη, αποδοχή της τροποποιήσεως. Ο παρών όρος δεν αφορά στη μεταβολή οιουδήποτε στοιχείου, που αποτελεί από τη φύση του μεταβλητό μέγεθος ή έχει ρητά συμφωνηθεί ως τέτοιο με τους παρόντες όρους.
7. Όλοι οι παρόντες όροι συμφωνούνται ως ουσιώδεις. Η ακυρότητα ή η ακυρωσία ενός όρου δεν θα επιδρά κατά κανένα τρόπο στο κύρος των υπολοίπων.
8. Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Τα δικαστήρια της Αθήνας έχουν συντρέχουσα αρμοδιότητα με τα λοιπά κατά περίπτωση αρμόδια σύμφωνα με τον νόμο δικαστήρια.
